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www.aliceadsl.fr |
| > Offre exceptionnelle Alice ADSL : 2 mois offerts |
| Découvrez l'offre
Alice ADSL : * ADSL Wi-Fi jusqu'à 20 mégas * Téléphonie illimitée vers les fixes en France et 23 pays *Plus d'abonnement France Télécom * Télévision Numérique Bouquet TV * Assistance téléphonique gratuite 24h/24 * 2 mois offerts en s'abonnant par internet Pour vous abonner, cliquez-ici. Pour plus d'information, cliquez-ici |
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Alice music:
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| > > Cliquez-ici pour tester votre ligne |
| > le contrat qualité : Alice pour vous |
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1. Activation de votre ligne en moins de 2 semaines. 2. Installation gratuite de votre Alice Box à domicile. 3. Service client gratuit et disponible en moins de 3 minutes en moyenne. 4. Dédommagement automatique en cas d'interruption de service. 5. 1heure gratuite de formation à domicile 6. Rétablissement de votre ligne sous 24h lors de votre changement d'opérateur vers Alice Alice s'engage à envoyer vos équipements (sauf si vous les avez achetés en magasin) et à activer vos services ADSL, téléphonique et télévision (si vous y avez souscrit) en 2 semaines maximum. Le délai de 2 semaines (14 jours calendaires) débute à la date d'envoi du courrier d'Alice "Activation en cours". Ce courrier vous est envoyé lorsqu'Alice a reçu de votre part l'ensemble des documents nécessaires à l'activation de votre ligne (RIB, mandat de dégroupage…). N'entrent pas en compte dans ce délai la réception du modem par vos soins, et son installation. En cas de délai dépassé, Alice ne facture pas votre premier mois d'abonnement, ni les options forfaitaires souscrites lors de votre abonnement. Vous n'avez aucune démarche à faire, vous en bénéficiez automatiquement. |
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De plus, Alice prend en charge toutes les formalités
de résiliation auprès de France Telecom : pas de courrier
de résiliation à envoyer, et vous conservez automatiquement
votre numéro de téléphone. Et si vous quittez un
autre fournisseur d'accès Internet pour rejoindre Alice,
Alice vous rembourse les frais de résiliation jusqu'à
99€ en zone dégroupée.
Voir conditions de l'offre sur alicebox.fr Notre avis : Alice est le seul FAI a proposer la hotline gratuite demandé par quechoisir, mais avait été victime de son succès, ayant trop d'appels et donc des délais parfois importants de traitement. Avec le nouveau contrat qualité, assurant un service client disponible en moins de 3 minutes, et un dédommagement automatique en cas de rupture de service, Alice affiche clairement la volonté d'établir une relation de confiance avec le consommateur. La promotion en cours (3 mois offerts en s'abonnant par internet ou Alice music illimité ) nous parait une excellente opportunité pour s'abonner. |
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